Política de Privacidade

1. Introdução

Na Raízes da Vida, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações ao visitar o nosso website e ao adquirir os nossos produtos holísticos e de cannabis medicinal.

2. Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações:

• Dados de Identificação: Nome, sobrenome, data de nascimento.
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e faturação.
• Dados de Pagamento: Número de telemóvel para pagamentos MB WAY e dados das referências Multibanco (processados de forma segura pela ifthenpay, o nosso parceiro de pagamentos) ou, no caso de transferência bancária, os dados da transferência recebida. Não recolhemos nem guardamos dados de cartões.
• Dados de Saúde: Informações fornecidas voluntariamente durante consultas ou questionários de pré-venda para personalização de tratamentos.

3. Como Usamos as suas Informações

Utilizamos os seus dados para:

• Processar e entregar as suas encomendas.
• Agendar e realizar consultas com os nossos especialistas.
• Enviar comunicações de marketing e newsletters (apenas com o seu consentimento).
• Melhorar a nossa plataforma e experiência de utilizador através de análises estatísticas.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos os seus dados. Partilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação do serviço, como empresas de logística, processadores de pagamentos e fornecedores de tecnologia, garantindo sempre que estes cumprem normas rigorosas de proteção de dados.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Utilizamos protocolos SSL (Secure Socket Layer) para todas as transações.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), tem o direito de aceder, retificar, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados. Pode exercer estes direitos a qualquer momento entrando em contacto connosco através do e-mail: privacidade@raizesdavida.pt.